GEO 업체 사내 검토, 기획·발행 직전에 두고 법무는 표시 원고만
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GEO 업체(생성형 AI 답변에 자사 정보가 인용되도록 콘텐츠를 다듬는 업체)와 일할 때 사내 검토 단계의 핵심 관문은 두 곳입니다. 하나는 질문 목록을 보는 기획 단계이고, 다른 하나는 제목·메타 설명까지 확정된 발행 직전 단계입니다.
그 사이 원고 단계에서는 홍보팀이 모든 원고의 표현을 확인하고, 법무팀은 기획 때 표시된 원고만 검토합니다. 발행 뒤 정정 절차는 계약할 때 미리 합의합니다.
완성 원고에서 처음 검토하면 왜 늦은가요?
생성형 AI 검색 최적화(GEO) 원고는 질문 목록에서 출발합니다. 홍보팀이 다루지 않기로 한 질문이 목록에 있으면 그 질문으로 쓴 원고 전체를 폐기해야 합니다.
법무 검토도 같습니다. 경쟁사 비교나 효과 수치 같은 주장은 원고의 중심에 놓입니다. 이런 주장을 빼면 글의 결론이 바뀌므로 문장 하나를 고치는 것으로는 해결되지 않습니다.
그래서 검토를 한 번에 몰지 않고 단계별로 나눕니다. 단계마다 볼 범위를 좁혀야 검토 부서의 부담도 줄어듭니다. 아래 표는 단계별 역할과 완료 기준입니다.
| 단계 | 홍보팀이 확인할 것 | 법무팀이 확인할 것 | 끝났다고 볼 기준 |
|---|---|---|---|
| 계약·착수 | 최종 승인자, 회신 기한 | 검토 대상 유형, 정정·삭제 의무 조항 | 업무 범위 문서에 검토 절차가 들어감 |
| 기획(질문 목록) | 다룰 질문과 뺄 질문, 핵심 메시지 | 법무 검토가 필요한 질문 표시 | 목록의 질문마다 표시가 붙음 |
| 원고 | 모든 원고의 표현·어조, 회사 명칭 표기 | 기획 때 표시된 원고의 주장과 근거 | 지적별 반영 여부가 기록됨 |
| 발행 직전 | 제목·메타 설명·이미지 설명 문구 | 작성자 표기, 구조화 데이터의 주장 | 실제 화면과 승인본을 대조함 |
| 발행 뒤 | 정정 문안 | 삭제·비노출 요청 판단 | 담당자와 처리 순서가 문서로 있음 |
계약 단계에서 정할 항목은 무엇인가요?
검토 절차는 계약서나 업무 범위 문서에 적습니다. 구두로만 합의하면 회신이 늦어질 때 발행 일정과 검토 일정이 부딪힙니다.
업무 범위 문서에 넣을 항목은 다음과 같습니다.
- 최종 발행 승인자 1명(부서와 직책)
- 홍보팀·법무팀 회신 기한(영업일 기준)
- 기한 안에 회신이 없을 때의 처리(발행 보류 또는 다음 회차로 이월)
- 법무 검토 대상이 되는 원고 유형
- 발행 뒤 정정·삭제 요청 시 업체의 처리 기한
- Search Console 속성에 사내 담당자를 소유자로 등록하는 일정
실무에서는 회신이 없으면 발행하지 않고 보류하는 방식을 권합니다. 발행 뒤에 문제를 고치려면 수정과 검색 재반영 절차가 추가로 필요하기 때문입니다.
기획 단계에서 검토 부서에 넘길 자료는 무엇인가요?
GEO 업체가 질문 목록을 만들면 원고 작성 전에 홍보팀과 법무팀에 함께 보냅니다. 이때 원고 초안은 붙이지 않고 질문과 예상 결론 한 줄만 보냅니다.
법무팀이 모든 원고가 아니라 표시된 원고만 보도록 기준을 먼저 나눕니다. 실무에서는 아래 유형에 해당하는 질문에 법무 검토를 표시하는 방식을 권합니다.
| 원고 유형 | 법무팀에 묻는 내용 |
|---|---|
| 타사·경쟁 제품을 언급하는 글 | 비교 표현과 근거가 적절한지 |
| 효과·성과 수치를 주장하는 글 | 수치의 출처와 표현 범위 |
| 고객 사례·후기를 싣는 글 | 고객 동의와 대가 관계 표시가 필요한지 |
| 외부 이미지·인용문을 쓰는 글 | 저작물 사용 권한 |
| 건강·금융·안전과 관련된 글 | 표현과 근거가 전문가 검토를 거쳤는지 |
마지막 유형에는 근거가 있습니다. Google의 유용한 콘텐츠 문서는 건강·재정·안전에 큰 영향을 줄 수 있는 주제를 YMYL로 부릅니다. 이런 주제에서는 E-E-A-T(경험·전문성·권위·신뢰)가 강한 콘텐츠에 더 큰 비중을 둔다고 설명합니다.
기획 단계에서 홍보팀에 보낼 요청 문안 예시입니다.
- 제목: [검토 요청] 11월 GEO 원고 질문 목록 8건, ○일까지 회신
- 본문: 이번 달 작성 예정 질문 8건과 예상 결론을 첨부합니다. 다루지 않을 질문, 꼭 넣을 메시지, 쓰지 않을 표현을 표시해 주십시오. 법무 검토가 필요해 보이는 질문에는 「법무」라고 적어 주십시오. 기한까지 회신이 없는 질문은 다음 회차로 넘깁니다.
이 단계의 완료 기준은 간단합니다. 목록의 모든 질문에 진행·제외·법무 검토 중 하나가 표시되어 있으면 됩니다.
원고 검토는 어떤 순서가 효율적인가요?
원고는 사실 확인, 홍보 검토, 법무 검토 순으로 돌립니다. 사실이 틀린 상태에서 문안을 다듬으면 같은 문장을 두 번 고치게 됩니다.
- 현업 담당자가 제품 사양·가격·절차 같은 사실을 확인합니다.
- 홍보팀이 모든 원고의 어조, 회사·제품 명칭 표기, 금지 표현을 확인합니다.
- 기획 단계에서 법무 표시가 붙은 원고만 법무팀으로 보냅니다.
- GEO 업체가 지적을 반영하고, 반영하지 않은 지적은 이유를 적습니다.
AI로 초안을 만드는 업체라면 사실 확인 단계를 더 엄격히 요구합니다. Google의 생성형 AI 콘텐츠 문서에 따르면 생성 모델은 사실을 찾아오지 않습니다. 학습 데이터를 바탕으로 그럴듯한 단어 순서를 예측합니다.
같은 문서는 발행 전에 모든 AI 생성 콘텐츠를 직접 사실 확인하고 검토하는 일이 매우 중요하다고 안내합니다. 사용자에게 가치를 더하지 않는 페이지를 대량으로 만들면 대규모 콘텐츠 악용 정책 위반이 될 수 있다고도 경고합니다.
실무에서는 검토 부서가 원고마다 사실을 확인할 수 있도록 회차당 원고 수를 검토 여력에 맞추는 방법을 권합니다.
지적은 아래 양식으로 기록합니다. 그러면 다음 회차에 같은 지적이 반복되는지 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 기록 예시 |
|---|---|
| 원고·문단 | 11월 3번 원고, 두 번째 소제목 첫 문단 |
| 지적 부서·내용 | 법무팀, 「업계 최저가」 표현의 근거 없음 |
| 처리 | 표현 삭제, 가격표 기준일 문장으로 대체 |
| 다음 회차 반영 | 금지 표현 목록에 추가 |
발행 직전에 본문 외에 확인할 요소는 무엇인가요?
본문만 승인하고 끝내면 검색 결과에 먼저 보이는 요소가 검토에서 빠집니다. Google의 생성형 AI 콘텐츠 문서는 이 검토가 제목 요소, 메타 설명, 구조화 데이터, 이미지 대체 텍스트에도 적용된다고 안내합니다. 이 요소들이 검색 결과에 나타날 수 있기 때문입니다.
Google의 AI 기능 문서는 AI 개요와 AI 모드에 표시될 자격에 일반 검색과 같은 기술 요건이 적용된다고 설명합니다. 별도 마크업이나 특별한 schema.org 구조화 데이터는 필요 없다고 밝힙니다. 대신 구조화 데이터가 페이지에 보이는 텍스트와 일치하는지 확인하라고 권합니다.
발행 직전에는 아래 항목을 승인본과 실제 화면에서 대조합니다.
- 제목과 메타 설명에 본문에 없는 주장이 들어갔는지 확인합니다.
- 구조화 데이터의 내용이 화면 본문과 같은지 확인합니다.
- 이미지 대체 텍스트에 금지 표현이 없는지 확인합니다.
- 작성자 표기가 실제 작성·검토자와 맞는지 확인합니다.
작성자 표기는 홍보팀과 법무팀이 함께 정합니다. Google의 유용한 콘텐츠 문서는 독자가 기대하는 곳에 정확한 작성자 정보를 넣도록 강하게 권합니다. 기만적인 작성자 정보는 쓰지 말라고도 안내합니다.
업체가 쓴 글에 사내 전문가 이름만 올리는 방식은 이 기준에 비추어 다시 검토합니다.
법무팀이 특정 문장의 노출을 줄이고 싶어 할 때는 스니펫 제어를 검토합니다. Google의 로봇 메타 태그 문서는 data-nosnippet 속성으로 페이지의 특정 부분을 스니펫에서 뺄 수 있다고 설명합니다.
같은 문서는 페이지 전체에 nosnippet을 쓰면 AI 개요와 AI 모드의 직접 입력으로도 쓰이지 않는다고 밝힙니다. 이는 GEO 목적과 충돌하므로 페이지 전체보다 문단 단위 적용을 먼저 검토합니다.
발행 뒤 문제를 고치는 수단은 무엇인가요?
정정 절차는 문제가 생기기 전에 문서로 정합니다. 수정 내용이 검색에 반영되기까지 시간이 걸리기 때문입니다. Google의 재크롤링 요청 문서는 크롤링에 며칠에서 몇 주가 걸릴 수 있다고 안내합니다.
Google 문서에 나온 처리 수단은 상황별로 다음과 같습니다.
| 상황 | Google 문서가 설명하는 수단 |
|---|---|
| 몇 개 페이지의 문장을 고친 경우 | 페이지 수정 후 URL 검사 도구로 색인 생성 요청 |
| 고친 페이지가 많은 경우 | 사이트맵 제출 |
| 급히 검색 결과에서 숨겨야 하는 경우 | 삭제 도구의 임시 삭제(약 6개월 유지) |
| 영구히 내려야 하는 경우 | 페이지 삭제 후 404·410 응답, 비밀번호 보호, noindex 적용 |
| 검색 결과의 설명 문구만 지워야 하는 경우 | 삭제 도구의 스니펫 삭제(다시 색인될 때까지) |
삭제 도구 문서는 임시 삭제가 약 6개월 유지되고 이후 다시 나타날 수 있다고 설명합니다. robots.txt를 차단 수단으로 쓰면 안 된다고도 밝힙니다. 실무에서는 임시 삭제를 신청한 날 영구 조치도 함께 진행하는 방법을 권합니다.
법적 분쟁 소지가 있는 글은 더 신중히 다룹니다. Google 스팸 정책은 한 사이트에 유효한 저작권 삭제 요청이 상당수 접수되면 그 사이트의 다른 콘텐츠 순위도 낮출 수 있다고 설명합니다. 명예훼손, 위조품, 법원 명령에 따른 삭제 요청에도 비슷한 강등 신호를 적용합니다.
실무에서는 법적 분쟁 소지가 있는 주제일수록 법무팀이 기획 단계부터 참여하는 방법을 권합니다.
권한도 미리 정리합니다. 재크롤링 요청 문서는 URL 검사 도구의 색인 생성 요청을 속성의 소유자 또는 전체 사용자만 할 수 있다고 안내합니다. 삭제 도구 문서는 이 도구를 쓰려면 Search Console 속성을 소유해야 한다고 밝힙니다.
업체 계정에만 소유 권한이 있으면 사내에서 바로 조치하기 어렵습니다. 사내 담당자 계정도 속성 소유자로 등록합니다.
정리
홍보팀·법무팀 검토의 핵심 관문은 기획 단계와 발행 직전입니다. 원고 단계에서는 홍보팀이 모든 원고의 표현을 보고, 법무팀은 기획 때 표시된 원고만 봅니다. 바로 실행할 순서는 다음과 같습니다.
- 업무 범위 문서에 최종 승인자, 회신 기한, 무회신 시 보류 원칙을 적습니다.
- 법무 검토 대상 원고 유형을 표로 정해 홍보팀·법무팀·업체에 공유합니다.
- 다음 회차부터 질문 목록 단계에서 진행·제외·법무 표시를 받은 뒤 원고 작성을 시작합니다.
- 발행 직전 제목·메타 설명·구조화 데이터·작성자 표기를 실제 화면과 대조합니다.
- 사내 담당자를 Search Console 속성 소유자로 등록하고 정정·삭제 순서를 문서로 남깁니다.
참고 자료
- AI 기능과 웹사이트 (Google Search Central, 확인일 2026-10-22)
- Google 검색에서 생성형 AI 콘텐츠 사용에 관한 안내 (Google Search Central, 확인일 2026-10-22)
- 유용하고 신뢰할 수 있는 사용자 중심 콘텐츠 만들기 (Google Search Central, 확인일 2026-10-22)
- Google 웹 검색 스팸 정책 (Google Search Central, 확인일 2026-10-22)
- 로봇 메타 태그, data-nosnippet, X-Robots-Tag 사양 (Google Search Central, 확인일 2026-10-22)
- Google에 URL 재크롤링 요청하기 (Google Search Central, 확인일 2026-10-22)
- 삭제 도구 (Search Console 고객센터, 확인일 2026-10-22)